AlanClark先生：技术上的问题变得少了。标签的质量和读取器的性能都在改进。我们已经能围绕很多问题来进行标签的设计，并将其纳入质量检测和冗余技术中。我们也考虑了一旦系统发生失败时应进行哪些处理工作。在任何系统下，人们与RFID技术相互影响。在每个应用案例中，我们努力搞懂现有控制器和处理器的原理，以便能设计出能在这种环境下更好工作的系统。

金属和液体仍然会引发问题。我们必

JeannieTharrington女士：我们始终致力于RFID技术的挑战和局限。像每个新技术一样，它也存在一些问题有待解决。当然液体和金属产品或包装仍然是一个挑战，但是我们正在努力并从不断的试验中寻找解决办法。到目前为止，我们的试验进展良好，对技术也有了更多的了解。我们将继续面对挑战，同时也会努力提高RFID标签的识别率，这也是整个行业的努力目标。我们探索出了很多改进途径，该系统的第二代标准是一大进步，我们希望它能在这方面起到一定的作用。

SimonLangford先生：我们的供应商最大的收获之一是：单一类型的标签（天线设计）不一定要适合所有的产品。然而，我们还没有看见一个不带标签的产品能传递用来促进工艺改进的必需的识别特性。事实上，很多供应商与其包装供应商合作，包装在交给供应商之前就已经被固定或植入了标签。因此，很多包装公司正在该领域进行大量的研究。我们与供应商密切合作，为专门的产品确定最佳的天线。如果我们在试验中发现某个标签不能识别，那么我们会努力去了解其中的缘由。这可能与标签的放置位置有关，或者与标签材质有关，又或者与选中的天线大小有关。我们将所有这些信息与技术公司和供应商共享。我们发现，如果将RFID标签按照应用的要求检验，他们会一直有效直至产品的生命周期结束为止。

推广RFID技术的成本问题仍然有争议，尤其是关于成本该由谁来承担，以及在整个零售供应链中如何分配成本的问题。对此，你们是怎么认为的呢？

AndyMacey先生：标签和读取器的成本都有了很大的降低，这是一大喜讯。但是他们仍然非常昂贵！理论上来说应该在主要的盈利点上降低成本。对零售商来说，如果他们能将脱销情况降到最低的话，那么这将是主要的盈利点。当然，产品供应商也希望如此。一家大型跨国企业曾宣布，通过成功使用RFID技术，它将每年节省超过10亿美元。如果包装制造商们最终决定购买并在包装上应用RFID标签，那么他们所受到的客户和终端用户们的对待方式将决定他们获益的多少。如果他们不能扣除因标签而带来的附加成本，那他们就不会采用这种标签。因此，这将是一个潜在的主要问题。

AlanClark先生：和大家一样，标签和读取器持续的降价和性能改进将为我们带来极大的利益。目前RFID标签的价格对于货箱和货盘贴标来说是合适的，它也适于一些高价值货物的项目级贴标，但是对于普通的项目级贴标来说价格仍然太高。制造商、零售商和用户们的项目级贴标为供应链带来的利益是非常巨大的。利益最大化使得由供应链中相关部门所承担的成本更合理。

JeannieTharrington女士：成本问题是整个行业的重大挑战。标签和读取器的成本还没有达到能使RFID标签在货箱和货盘上推广使用。然而，随着技术的不断完善和产量的增加，成本也将降低。到目前为止，我们仍处在小规模试验和学习阶段。实际上，我们使用RFID技术的目的是：在完整的供应链上（从原材料一直到货架）传递价值，而不是仅在该系统上投资。当提到标签的放置位置时，很难说什么正确抑或什么是最好。作为拥有300多个品牌的全球性公司，宝洁必须确保该系统能为所有类型的产品服务。这就意味着我们要根据不同的包装需求在各种产品上试验。事实上，我们内部的实验室试验集中在理解该技术是如何与不同类型的产品配合工作的，以及我们如何从标签和读取器的定位上来获得最好的性能。宝洁公司还加入了EPCglobal工作组，该组织目前支持对货盘和货箱上RFID标签性能进行研究。

[1] [2] [3]