AlanClark先生是国际纸业SmartPackaging分部的总经理，该公司负责消费者解决方案的研发工作。

JeannieTharrington女士是宝洁公司旗下一个大型多功能团队的成员之一，该团队负责开发RFID技术以满足客户的需求。SimonLangford先生是沃尔玛信息系统分部全球RFID策略的经理。

RFID是射频识别的简称，当货盘产品和独立包装的产品在零售供应链中流通时，通过使用标签和感应器能记录产品的产

AndyMacey先生是位于麻萨诸塞州剑桥的Sapient咨询公司的副总裁，该公司主要为客户解决与RFID研究相关的问题。

AlanClark先生是国际纸业SmartPackaging分部的总经理，该公司负责消费者解决方案的研发工作。

JeannieTharrington女士是宝洁公司旗下一个大型多功能团队的成员之一，该团队负责开发RFID技术以满足客户的需求。

SimonLangford先生是沃尔玛信息系统分部全球RFID策略的经理。

您能否对贵公司近期的状况，尤其是关于RFID的发展做一个总体评价呢？

AndyMacey先生：Sapient去年在全球范围的员工达1000多名，作为一个公司，Sapient取得了巨大的进步。令人高兴的是我们获得了前所未有的客户满意度反馈。同时，我们也看到了RFID的双面性，尤其是沿着供应链进一步分析的时候。RFID的发展势头一如从前，而要获得人们的广泛接受必须经过长期的应用。从小规模试验到广泛接受的过程中，你能慢慢地看到人们思想的变化。

AlanClark先生：国际纸业已经在包装制造厂完成了若干个RFID项目，并且正在对配送和化学制品业务的生产过程控制和库存管理进行评估和应用。

JeannieTharrington女士：宝洁公司涉足RFID技术已经有5年多的历史了。我们认为这项新技术很有潜力，并且对所有供应商而言都有价值。目前我们的关注焦点仍然是测试和了解RFID技术在供应网络中的成本和收益问题。

为了在实践中获得我们想要的结果，宝洁与对该技术感兴趣的零售商们进行了一些试验。我们与Metro、沃尔玛、Target和艾伯森等公司合作以获得更多的RFID应用知识。在今年剩下的时间里，我们的重点是与几个贸易合作伙伴进行试验以测试和了解该项技术在供应链中的性能、成本和收益。今年我们参与了一些试验，了解了RFID技术的作用和局限。RFID技术发展至今，还需要在技术、合作利益（可能在贸易伙伴间产生）和该技术的使用将如何冲击特殊业务（如：脱销、更有效的货运、促销和展会管理）等方面有更进一步的发展。

SimonLangford先生：RFID技术在沃尔玛的执行过程非常顺利。有100多家供应商为我们的达拉斯沃斯堡配送中心提供带有RFID标签的商品。这是一个巨大的成功，为此我们对这些供应商给予了很好的评价。在今年剩下的时间里，我们将继续关注北部中心德克萨斯州和南部中心俄克拉荷马州地区的技术应用情况。我们计划在年底之前将这项工作推广到600家商店和12个配送中心。

在RFID应用过程中主要的问题是什么，有没有觉得哪些问题似乎是不可解决的？

AndyMacey先生：主要是液体和金属的问题。也许必须做一些妥协。有些软件公司随大流不支持RFID技术的发展；有些公司则公然反对，因为他们认为现在这片市场还不存在；还有一些则默默地收回曾经的投入。有待解决的主要问题是成本以及它应该由供应链的哪个部分来承担的问题。

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